立足于品质　立信于承诺

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315客户服务标准 ---中国太阳能行业规范体系

新源阳光公司作为一家专业从事太阳能产品的高科技企业。

不仅在产品上精益求精，在服务上也同样诚益求诚，率先在全国创立完善的客户服务体系——315客户服务标准。

三个统一：
统一价格 确保货真价实； 
统一安装标准，确保安装质量； 
统一服务 确保服务到位；
一个目标：“让每一位新源阳光公司用户都满意”是新源阳光公司唯一的最大目标；
　　

五个行动：

1、全部配置高素质的专业安装队伍；
2、全部免费送货上门，安装服务；
3、定期回访，及时解决问题；
4、定期上门年检维护；
5、全天侯售后服务电话，确保您的问题能够得到及时解决；
　　

永远承诺：

1、新源阳光公司销售太阳能主机保修五年，主机以外安装附件保修一年。
2、冬季不能用，退款不退货；

3、保证48小时内上门服务，三天内回复处理意见，七天内修不好，提供一台同类产品使用。